Yleiset sopimusehdot
Voimassa 6.3.2017 alkaen toistaiseksi.
Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan käyttäjän tilatessa YDE Areal Oy:n (myös ”Arealshop”) verkkokaupan tuotteita sivulla www.arealshop.fi
Tehdessään tilauksen käyttäjä hyväksyy YDE Areal Oy:n yleiset sopimusehdot. Mikäli käyttäjä ei hyväksy ehtoja, hän ei voi tehdä tilauksia YDE Areal Oy:n verkkokaupasta.
Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Palvelun omistaa YDE Areal Oy / Kaivonkatsojantie 13 C 52, 00980 Helsinki/ Y-tunnus 2155334-1.
YDE Areal Oy noudattaa kaikessa toiminnassaan yleiseen kuluttajakauppaan, mainontaan ja markkinointiin liittyviä säännöksiä ja suosituksia.
YDE Areal Oy:llä on oikeus keskeyttää verkkokauppa tarvittaessa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden suorittamiseksi.
Palvelu on kohdistettu kauneudenhoitoalan yrityksille, ammattilaisille ja yksityisille käyttäjille.
Verkkokaupassa jokainen myytävä tuote on kuvattu tuotetekstein ja tuotekuvin.
Tekijänoikeuslakiin perustuen kaikki Arealshop-verkkokaupassa esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit ovat YDE Areal Oy:n omaisuutta, eikä niitä saa kopioida, muuttaa, edelleen luovuttaa tai jakaa ilman YDE Areal Oy:n kirjallista lupaa. Riitojen ratkaisuun tekijänoikeusrikkomustilanteessa sovelletaan Suomen lakia.
Palveluntarjoajan ja Käyttäjän vastuu
- YDE Areal Oy vastaa kaikesta Arealshopin verkkokaupassa esitettävistä tiedoista (kuvat, tekstit, hinnat) ja niiden olevasta Suomen lakien mukaisia.
- YDE Areal Oy:llä on kaikki oikeudet korjata, muuttaa ja päivittää verkkokaupan sisältöä ja/tai hintoja ja toimituskuluja ja/tai sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta käyttäjälle.
- YDE Areal Oy vastaa sille kertyvistä kaikista asiakkaiden henkilötiedoista. Ne on tarkoitettu pelkästään yrityksen sisäiseen käyttöön, lähinnä tilastoihin ja teknisiin palveluihin. YDE Areal Oy ei luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle.
- Käyttäjän pitää olla vähintään 18 vuotta täyttänyt asioidessaan verkkokaupassa.
- Käyttäjä sitoutuu käyttämään Arealshopin verkkokauppaa vain ohjeiden mukaisesti.
- Käyttäjä sitoutuu antamaan itsestään totuudenmukaisia henkilötietoja rekisteröidessä Arealshopin verkkokauppaan.
- Käyttäjällä on oikeus vaatia henkilötiedon korjaamista, poistamista tai lukitsemista, jos sitä ei enää tarvita.
- Käyttäjä hyväksyy YDE Areal Oy:n toimesta tehdyt muutokset asiakkuuteensa.
Hinnat
Verkkokaupassa annetut tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu euroina ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 24 %. Hinnat eivät sisällä käsittely- eivätkä toimituskuluja.
Rekisteröityminen
Käyttäjän tulee rekisteröityä asiakassuhteen aloittamiseksi antamalla Arealshopille rekisteröintiin tarvittavat perustiedot. YDE Areal Oy pidättää itsellään oikeuden tarkistaa Käyttäjän luottokelpoisuus ennen asiakassuhteen avaamista ja koska tahansa ennen tuotteiden toimitusta.
YDE Areal Oy voi rekisteröidä itse sopimusasiakkaita (PRO) luomalla käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjän täytyy vaihtaa salasanan ja syöttää kaikki perustiedot ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Osan kertakäyttöisiä tarvikkeita, kuten siivousliinoja, Käyttäjä voi ostaa ilman tilin luomista Arealshop-verkkokaupassa.
Tilauksen sitovuus
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.arealshop.fi ostoskorin kautta. Osapuolia sitova tilaus syntyy, kun käyttäjä saa tilaus- ja toimitusvahvistuksen hänen antamansa sähköpostiosoitteeseen. Perjantaina, pyhän aattona tai pyhänä tehty tilaus pyritään vahvistamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä klo 18.00 mennessä. 6.3.2017 lähtien tilauksen minimisumma on 10 euroa.
Toimitustavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Tuotteillemme on neljä mahdollista toimitustapaa:
1. Rahdinkuljetus Helsinki, Vantaa ja Espoo
YDE Areal Oy toimittaa Käyttäjän tilaamat tuotteet ja palvelut ainoastaan Suomen pääkaupunkiseudun alueelle (Helsinki Vantaa, Espoo), ellei Käyttäjän kanssa erikseen muuta sovita. Rahdinkuljetus suoritetaan ilmaiseksi, jos tilauksen summa ylittää 30 euroa. Jakelu kotiin tai työpaikalle Helsingissä suoritetaan torstaisin klo 11-17. Jos tilauksen summa on alle 30 euroa, rahdinkuljetus maksaa 10 euroa.
Jos toimituspäivä on eri, kuin torstai, Arealshop ilmoittaa siitä Käyttäjälle erikseen. Käyttäjän tulee ilmoittaa kaikki tarvittavat selitykset osoitteesta tilauksen yhteydessä.
2. Nouto varastosta
Käyttäjä voi noutaa tilauksen saatua erillisen ilmoituksen siitä, että tilaus on pakattu ja valmis noutoa varten. Varastomme sijaitsee osoitteessa Vanha Porvoontie 231A, portti E1, 2 kerros, 01380 Vantaa, Finland. Aukioloajat: MA – PE 9-16. Henkilöllisyys on todistettava tilausta noudettaessa poliisiviranomaisen myöntämillä todistuksilla:
kuvalliset henkilökortit
virallinen passi
ajokortti, jos henkilön voi kuvan perusteella tunnistaa
Mikäli tilaus on maksettu verkkomaksuna, tilaaja voi valtuuttaa toisen henkilön noutamaan paketin.
Varaston henkilökunta ei esittele tuotteita eikä vastaanota maksuja.
3. Matkahuollon Lähellä paketti – 10 euroa
Tilaus toimitetaan Matkahuollon tai sen asiamiehen työpisteestä noudettavaksi 3–5 työpäivän kuluessa tilausvahvistuksen saatua. Palveluun sisältyy sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä tai sähköpostina.
4. Matkahuollon Jakopaketti – 15 euroa
Toimitustapa yritysosoitteeseen. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus, ja lähetys on noudettavissa Matkahuollon asemalta tai asiamiehen toimipisteestä.
Toimituskulut näet myös Ostoskorissa aina ennen tilauksen lähettämistä.
Mikäli tilauksen toimitus- ja laskutusosoite poikkeavat toisistaan, pyydämme ilmoittamaan asiasta ostoskorin Lisätietoja-kentässä.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 (ennen Suomen Verkkomaksut)
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Verkkopankit:Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken;
Maksukortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club, JCB
ApplePay
Sopimusasiakas voi valita maksaminen laskun kautta. Lasku on lähetyksen mukana ja erääntyy 14 päivän kuluessa. Viivästyskorko kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaan, ja tällä hetkellä se on 7,0 %.
Mikäli tilauksen toimitus- ja laskutusosoite poikkeavat toisistaan, pyydämme ilmoittamaan asiasta ostoskorin Lisätietoja-kentässä.
Peruutus ja palauttaminen
Käyttäjä voi perua tekemänsä tilauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Käyttäjällä on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Käyttäjä maksaa palautuksesta aiheutuneet postituskulut. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio YDE Areal Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
c/o YDE Areal Oy (Finnelit Oy)
Vanha Porvoontie 231A, portti E1 01380 Vantaa
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ylivoimainen este
YDE Areal Oy ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen osapuolen, tai jonkun muun ylitsepääsemättömän ja ennalta arvaamattoman ylivoimaisen esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai tilauspaketin katoamisesta.
Kuljetusvakuutus
YDE Areal Oy vastaa varastonsa ja käyttäjän noutopisteen välillä tapahtuneesta mahdollisesta tuotteen vahingoittumisesta. Jos tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai käyttäjälle on toimitettu väärä tuote, tulee käyttäjän ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@arealshop.fi, soittamalla asiakaspalveluun 09 424 51315 tai postitse.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Rajoitus
YDE Areal Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus virheellisyyden kuten painovirheen, teknisen ongelman tai massatilauksen vuoksi.
YDE Areal Oy pidättää oikeuden vaihtaa tilaamasi artikkelin (esim. liinan tai käsineet) toiseen vastaavaan tuotteeseen jos tilaamasi tuote on päässyt loppumaan. Tässä tapauksessa käyttäjällä on täysi palautusoikeus.
YDE Areal Oy voi tarvittaessa peruuttaa tilauksen tai evätä kanta-asiakkuuden. Väärinkäytöksistä ilmoitetaan aina viranomaisille.
Yritystiedot
YDE Areal Oy
Y-tunnus 2155334-1
VAT-numero: FI2155334-1
Puh. 09 424 51315
Puh. 09 424 51315
info@arealshop.fi
Laskutusosoite: Kaivonkatsojantie 13 C 52, 00980 Helsinki tai laskutus@arealgeo.org
Varaston osoite: Vanha Porvoontie 231A, portti E1, 2. kerros, 01380 Vantaa
Postiosoite: Hinnerjoenkuja 7, 00940 Helsinki
Pohjola Bank Helsinki, Finland / OP
FI08 5780 3820 1226 60
BIC (SWIFT): OKOYFIHH
Haluamme, että asiakkaidemme ovat tyytyväisiä asioinnista meillä. Mikäli tavaran tai tilauksen kanssa ilmenee ongelmia, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme toimitusehtojen mahdollisista rajoituksista huolimatta. Pyrimme parhaamme mukaan ratkomaan kaikki mahdolliset ongelmat molemmille osapuolille sopivalla ratkaisulla.